昨日，全市供热企业启动了试供暖。然而，海淀区乐府江南[最新消息 价格 户型 点评]小区的业主们却收到了供热公司“今冬如期供热不能保证”的通知，这个消息让小区1600余户业主的心情降至冰点。

“天气已经这么冷了，如果供暖出现问题，怎么过啊！”近日，“供暖”成为小区业主论坛上的热点话题，不少业主表达着自己的不满。

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据了解，乐府江南小区由两个物业公司分别管理。

其中，北京海开倚源物业管理有限公司第一分公司(以下简称海开物业)负责商业楼的物业服务，包括连接热力站的高压配电室。而长城物业则负责居民住宅区的物业管理。

上周五，记者在小区看到了由北京创源供热有限责任公司贴出的通知。

通知称，由于海开物业以高于北京供电局的价格收取电费，供热公司无法承担，并且公司已经向其缴纳了大部分能源费，但海开物业仍拒绝对该小区热力站供电，导致无法对二次供热管线灌水，所以无法保证该小区今冬的正常供暖。

据了解，该小区2010至2011年度的供暖费已经开始收取，部分业主已将费用缴纳。“无论他们之间有什么矛盾，也不能以业主利益为代价啊！”业主表示。

对策

与开发商协商 并向政府反映

“目前就连试水工作都没有进行，肯定会影响业主家的供暖。”长城物业的许经理对断电行为表示不满。

小区业委会发言人表示，目前，为解决小区供暖问题，业委会联合了长城物业，与海开物业和开发商反复进行协商，同时，也已向相关政府部门反映。

该发言人还表示，小区开发商北京天平房地产开发经营有限公司(以下简称天平公司)聘海开物业的行为，违反了“一个物业区域只能有一个物业公司”的相关规定。

从上周五开始，本报先后多次致电海开物业以及开发商天平公司，但均无法联系上相关负责人。

最新进展

今天上午记者了解到，11月5日，海淀区政府相关部门、田村街道办事处与物业公司、开发商、供热公司等多方召开协调会，但并无结果。(记者 丁姗姗)