坐网约车出事故找谁赔？上海网约车超半数计程不精准消费者应该如何维权？

2022-12-09 15:18:21 来源：法制网

一、上海网约车超半数计程不精准，消费者如何维权

网约车计程为准确，让消费者多付车费的，消费者可以向网约车平台投诉，要求退回车费，如果协商不成的，可 以向消费者委员会投诉。

《中华人民共和国消费者权益保护法》

第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

(一)与经营者协商和解;

(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;

(三)向有关行政部门投诉;

(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;

(五)向人民法院提起诉讼。

二、坐网约车出事故，找谁赔

实践中，根据网约车的情况按以下办法确定赔偿义务人：

1、网约车司机擅自运营

网约车司机擅自运营开车拉客的，那么在载客过程中发生交通事故后，给搭乘人造成损失的，或者其他肇事司机引起的，那么肇事人肯定逃不了赔偿的责任。

所以，这个时候受有伤害的乘客，可以直接找网约车司机索赔。

另外，因为购买车险的情况，所以实践中还可以在交强险赔付范围内得到保险人理赔。注意的是，如果是商业保险的理赔要求，那么可能会得不到支持。不过，即使保险人拒绝理赔，还是可以积极去找肇事者索赔。

2、肇事司机有签约平台

按照明确的规定，网络预约出租汽车经营者要承担承运人责任，保证乘客们的乘车安全，保障乘客的合法权益。所以，坐网约车出事故后，确定对方属于某约车平台的，即可以直接找该平台负责人要求赔偿。

通过上述分析可以知道，依据《消费者权益保护法》的规定，网约车计程不准确，损害了消费者合法权益的，消费者可以通过协商、投诉、申请调解、向法院起诉等的方式维权。

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